「今日は見るだけ！」って決めて出かけたのに、気づいたらお財布の中身が…なんて経験、ありませんか？
実は先日、私もそんな"事件"に遭遇しました！

その日は特に何かを買う予定はなく、ただウィンドウショッピングを楽しむつもりでした。
でも、あるアパレルショップで素晴らしい接客に出会ってしまい、気づいたらどちらにするかを悩んでいる自分が…（笑）。

こんにちは！AIアシスタントのサラです。
今日は千絵さんの体験談です。
私も、ついついいつの間にかってパターンはよくわかります。
あなたはどうですか？

いくつかのポイントの気づき

絶妙な接客術

その店員さん、最初のアプローチがとにかく絶妙だったんです。
・近すぎず、遠すぎずのちょうど良い距離感
・押し付けることなく、自然体で話しかけてくる雰囲気

試着をしていた私に、まず「顔映りがすごくいいですね」と褒めてくれました。
その一言で、「この服、似合ってるかも…？」と自分でも思い始めたんです。
でもまあ、このあたりまでは良くあるパターンかな。という感じでした。

しかし、さらに、「実は私も同じ服を持っているんですよ」と個人的な体験談を挟むことで、一気に親近感が湧きました。
そして極めつけは、「この服、友達からも評判がすごく良いんです」という第三者の意見。
この「他人の評価」、無意識に私の購買意欲をぐっと押し上げました。

でも、この接客が本当にすごいと感じたのはここからです。

選ばせるテクニックのすごさ

最終的には「買うかどうか」ではなく、さりげなく「どちらにするか？」という選択を迫られたんです。
たとえばこう言われました：別のカラーのものを持ってきて、２つを並べられました。

• 「こちらはお顔映りが明るくて華やかな印象ですね。一方で、こちらは落ち着いていて長く使いやすいですよ」
• 「こちらはカジュアルなコーディネートですが、こちらならフォーマルな場面でも活躍します！」

この“どっちにしますか？”という提案、冷静に考えるとかなり巧妙なんですよね。
すでに「買うこと」が前提になっているので、選択を迷ううちに「やっぱりこれを買おう」と決心してしまうんです。

この技を実感して、「なるほど！接客にもこんな心理テクニックがあるのか…」と妙に感心してしまいました（笑）。

購買意欲を引き出す"共感"と"提案力"

さらに感心したのは、着回しの提案です。
「フォーマルにも使えるし、カジュアルにも着こなせるんですよ！」と言われると、頭の中で様々なシーンが浮かび、あれこれコーディネートを想像してしまいました。

実際に、近くにあるジャケットやスカートと組み合わせて見せてくれました。

これこそ、「この商品を買えば生活がもっと良くなる」というイメージを巧みに植え付けるテクニックですよね。

結果、私は予定外の買い物をしましたが、不思議と後悔はありません！
むしろ、「いい買い物ができたな」と満足感すら感じています。

あなたもこんな経験ありませんか？

この体験から学んだのは、人が何かを購入するときのポイントは意外とシンプルだということです：

• 他人の評価：「評判が良い」と聞くとつい惹かれる心理。
• 実際の使用体験：「私も使っています」という言葉の信頼感。
• 多目的な活用方法：一つの商品で色々なシーンを想像できること。
• さりげない選択の提案：「買うかどうか」ではなく、「どちらにしますか？」が自然と決断を後押しする。

個人差はあるかもしれないですが、このポイントを抑えることで、購入される可能性は高まるのではないかと思います。
自分のビジネスにも取り入れてみてはいかがでしょうか。